CHIUSURA DA REMOTO DELL’ELETTROVALVOLA GAS
Avvertenze e cautele da adottare
(ai sensi della specifica tecnica UNI/TS 11689:2022)
Premessa
La chiusura da remoto dell’elettrovalvola è una funzione di sicurezza presente sui contatori gas di nuova generazione (smart meter) di calibro G4–G6.
La sua gestione avviene in telegestione da parte del Distributore locale, che può attivare la chiusura elettricamente a distanza in diverse situazioni operative o di emergenza.
Ai sensi della UNI/TS 11689:2022, Frenetica informa i propri clienti sulle corrette avvertenze e cautele da osservare in caso di chiusura da remoto dell’elettrovalvola integrata nel contatore.
Quando può avvenire la chiusura
La chiusura da remoto può verificarsi nei seguenti casi:
Disattivazione o sospensione della fornitura su richiesta del cliente finale;
Sospensione per morosità, secondo le procedure previste da ARERA;
Interventi tecnici o di sicurezza sulla rete o sull’impianto da parte del Distributore;
Rilevazione di anomalie o situazioni potenzialmente pericolose.
In caso di impossibilità tecnica a eseguire la chiusura da remoto, la fornitura rimarrà attiva sino all’esecuzione fisica dell’intervento sul posto da parte del Distributore.
Effetti della chiusura
La chiusura dell’elettrovalvola comporta:
l’interruzione immediata del flusso di gas verso gli apparecchi di utilizzo (caldaia, scaldacqua, piano cottura, ecc.);
lo spegnimento delle fiamme eventualmente in corso;
l’intervento automatico dei dispositivi di sicurezza presenti sugli apparecchi (es. termocoppie).
Disattivazione o sospensione su richiesta del cliente
Quando il cliente richiede la disattivazione o sospensione della fornitura, il Distributore potrà effettuare la chiusura da remoto dell’elettrovalvola (salvo impedimenti tecnici).
In tali casi, il cliente deve adottare le seguenti precauzioni:
Spegnere tutti gli apparecchi di utilizzo alimentati a gas.
Chiudere preventivamente i rubinetti di intercettazione posti a monte dei collegamenti degli apparecchi.
In caso di lavori sull’impianto di utenza, rivolgersi esclusivamente a un installatore abilitato ai sensi del DM 37/2008.
Solo l’installatore abilitato può modificare l’impianto, installare o disinstallare apparecchi in sicurezza.
In caso di rimozione di apparecchi, l’installatore deve chiudere i collegamenti rimasti liberi con un tappo idoneo.
Importante: se l’immobile cambia proprietario o utilizzatore (es. vendita, nuovo contratto di locazione), il cliente uscente deve trasferire tutte le informazioni e avvertenze al nuovo possessore, in quanto rilevanti per la sicurezza.
Sospensione per morosità
In caso di sospensione della fornitura per morosità, la chiusura dell’elettrovalvola avverrà da remoto (salvo impossibilità tecnica).
Anche in questo caso, il cliente è tenuto a rispettare le seguenti cautele:
Spegnere tutti gli apparecchi alimentati a gas e chiudere i rubinetti di intercettazione.
Rivolgersi solo a un installatore abilitato (DM 37/2008) per qualunque modifica o intervento sull’impianto.
Qualora si disinstallino apparecchi di utilizzo, far chiudere le predisposizioni rimaste libere con tappi idonei.
In presenza di piani cottura privi di dispositivo di sorveglianza fiamma (termocoppia), sorvegliare attentamente la fiamma.
In caso di spegnimento dovuto a insufficiente afflusso di gas, disattivare il piano cottura e chiudere il rubinetto di intercettazione posto a monte del collegamento (portagomma o tubo rame/PLT-CSST).Per caldaie o scaldacqua, spegnere sempre l’apparecchio quando non in uso; se manca alimentazione gas, chiudere la valvola a monte del collegamento.
Anche in questo caso, in caso di cambio di proprietà o inquilino, il cliente uscente deve trasferire al nuovo possessore tutte le informazioni e avvertenze relative all’impianto e alla valvola.
Riattivazione della fornitura
La riapertura della valvola e la riattivazione del gas possono avvenire solo dopo:
verifica della sicurezza dell’impianto da parte del Distributore o di un tecnico abilitato;
e richiesta formale di riattivazione della fornitura.
Non è consentito al cliente intervenire direttamente sull’elettrovalvola o sul contatore.
Qualsiasi tentativo di manomissione costituisce violazione delle norme di sicurezza e può configurare reato.
In caso di necessità
Per ogni dubbio o per segnalare problemi legati alla chiusura o riattivazione:
contatta il tuo Distributore locale (numero reperibile in bolletta, sezione Dati del Distributore);
oppure il nostro Servizio Clienti Frenetica per ricevere supporto informativo.
Numero verde Frenetica:
E-mail assistenza: info@freneticabyaugusta.it
Riferimenti normativi
UNI/TS 11689:2022 – Dispositivi di intercettazione del gas a comando remoto: requisiti di sicurezza, installazione, gestione e manutenzione (punti 4.2.3, 4.2.3.1 e 4.2.3.2).
DM 37/2008 – Norme per la sicurezza degli impianti.
Delibere ARERA in materia di qualità e sicurezza del servizio di distribuzione gas.
In sintesi
La chiusura da remoto dell’elettrovalvola:
è un’operazione di sicurezza gestita esclusivamente dal Distributore;
interrompe il flusso di gas e spegne automaticamente gli apparecchi;
richiede di spegnere, chiudere e non manomettere;
la riattivazione può avvenire solo dopo verifica tecnica e in condizioni di piena sicurezza.