Assicurazione gas per i clienti finali
(Delibera AEEGSI 191/2013/R/gas – oggi ARERA)
Cos’è
L’assicurazione gas per i clienti finali è una copertura collettiva contro gli incidenti da gas (metano o altri gas distribuiti in rete). È prevista dalla delibera 191/2013/R/gas dell’Autorità e tutela gli utenti per danni che abbiano origine negli impianti e negli apparecchi a valle del contatore (cioè dopo il punto di riconsegna).
La polizza è stipulata dal CIG – Comitato Italiano Gas per conto dei clienti finali: non devi attivarla tu, è già prevista dal sistema.
A chi è rivolta
La copertura è valida su tutto il territorio nazionale ed è a beneficio di chiunque utilizzi gas distribuito tramite reti urbane o di trasporto, anche in modo occasionale.
Sono esclusi:
clienti finali non domestici o condominiali non domestici e i soggetti che svolgono attività di servizio pubblico con consumo annuo > 200.000 Smc (condizioni standard);
consumatori di metano per autotrazione.
Se hai dubbi sul tuo profilo, contattaci: ti aiutiamo a capire se rientri nella copertura.
Cosa copre
Le garanzie prestate riguardano eventi originati a valle del contatore e includono:
Responsabilità civile verso terzi
Incendi
Infortuni
Il perimetro è definito dalla delibera ARERA e dai documenti CIG: verifica sempre i massimali e le condizioni sul sito del CIG.
Come denunciare un sinistro (CIG)
In caso di evento, comunica il sinistro al CIG con una di queste modalità:
Modulo di denuncia su www.cig.it (sezione Documenti – scaricabile in PDF);
Lettera indirizzata al CIG con descrizione dell’accaduto e riferimenti di contatto.
Numero verde CIG per informazioni sul sinistro: 800 929 286
(attivo giorni lavorativi 9:00–12:00 e 14:00–16:30)
Hai già denunciato? Stato pratica
Per conoscere lo stato di gestione della tua denuncia:
chiama 800 929 286 (CIG) negli orari indicati.
Sportello per il Consumatore (supporto generale)
Per chiarimenti generali su coperture, diritti e procedure:
Sportello per il Consumatore Energia – 800 166 654
Domande frequenti
Devo pagare o attivare qualcosa?
No. La polizza è stipulata centralmente dal CIG a beneficio dei clienti finali. Tu devi solo seguire la procedura di denuncia in caso di evento.
Copre anche danni sull’impianto a monte del contatore?
No. La copertura riguarda eventi a valle del contatore (impianto di utenza e apparecchi).
Sono un condominio: rientro?
I condomini domestici rientrano nella copertura collettiva (salvo le esclusioni per consumi >200.000 Smc/anno). Per casi particolari, contattaci.
Se uso metano per autotrazione?
L’autotrazione è esclusa.
Contatti utili
Denuncia/stato sinistro CIG
Numero verde: 800 929 286 (lun–ven 9:00–12:00 / 14:00–16:30)
Sito: www.cig.it (modulo denuncia → sezione Documenti)
Supporto generale
Sportello per il Consumatore Energia: 800 166 654 – www.sportelloperilconsumatore.it
Assistenza Frenetica (informativa e orientamento)
Scrivici: info@freneticabyaugusta.it
(Non gestiamo i sinistri: ti aiutiamo a reperire le informazioni corrette e i riferimenti CIG.)
In sintesi
Copertura collettiva contro incidenti da gas (a valle del contatore).
Valida in tutta Italia per chi usa gas distribuito in rete.
Esclusioni: grandi consumatori >200.000 Smc/anno non domestici/servizio pubblico; autotrazione.
Denuncia sinistro: tramite CIG (modulo su sito o lettera).
Info e stato pratica: 800 929 286 (CIG).
Supporto generale: Sportello 800 166 654.